第七章 入驻冠隆中心的小老板

    早上，当阳光透过厚实的玻璃幕墙，均匀地播洒在冠隆中心宏阔的大厅里时，昨夜酒宴时的阴霾好像散了。但是，一个消息也在悄悄地散开，公司集团副总裁马总失踪了，昨天晚上在不同场合露了几次面之后，就消失了。家人急的发疯，到处寻找，却无济于事。不过，日子还要过，工作还得做，马总裁的侄女马文娟尽管心事重重，也仍旧未耽误工作，照常来上班，马文娟和肖丽关系最好，肖丽小声劝了她几句，就都忙着投入工作中。

    大凯一进入中心，就被中心的繁忙业务占住了心，先前的满心疑虑都暂时靠了边。

    中心的业务真是太好了，到了白天，各个办公室都在忙碌，不同的行业，不同的商机，都在这里焕发出勃勃生机，象一座座形态各异的舞台，上演着不同的人间剧目，商务中心的工作人员们，一齐尽心尽力地为各公司兢兢业业地服务着。

    大凯喜欢这里的气氛，喜欢商务中心这个世界上最为神奇的服务方式，它在大型酒店业的成熟基础上，把世界上各类先进的服务管理理念加以利用，产生了高效高能的服务效果。把服务公司企业的效能发挥到极致，尤其是对那些刚刚创业，资金尚短缺，实力尚不雄厚的中小企业，这里会为他们提供一个非常体面又经济又高效的业务平台，让他们在先进的办公条件中，发展自己的业务，创造目标中的业绩。二十几年前，那些所谓的皮包公司老板们，一定遗憾自己早生了若干年，如果创业在今天，那些所谓的皮包业务，在今天毫不卑微，毫不弱势，尤其是在网络世界日益行盛的今天，电脑及电信手段高度发达，各类业务未必非要人与人见面，在商务中心申请虚拟业务，同样将所谓皮包业务完成的出色与高效，这里会有专职的秘书为你服务，有专人为你操控电脑业务，如果真有业务需要办公室，需要会议厅，你可以在这个中心租界办公室，租界会议厅，可以按小时收费，可以选你看中的文员为你做接待及会议的服务。你只要有先进的，适合市场的项目，或者你有着非常出色的商业机会，或是其它的市场机会，这里都会尽全力为你服务，让你的精力完全用在你必要的业务上，助你腾飞。

    大凯也非常喜爱冠隆中心的工作方式，听同事们说是吴媛担当了这里的总经理后，实行新的工作方式，将冗员削去了一小半儿，取消了过去一人一坑固守个人岗位的方式，将原来的人马中选出精兵强将，都是形象不错又聪明能干的，每一个人都必须熟悉全部工作岗位，随时进入哪个岗位，都要立即进入角色，立即为客户做好服务，所以整个大楼，加上吴媛与大罗两个领导，一共才十四个人，而且要把白日与夜班全部担当起来，实在忙不过来，才向其它部门求援调人来帮忙，也决不养活闲人。

    大凯今天是担任行政服务工作，第一次服务，是一家小公司，莆发投资管理公司，这家投资公司最大特点，就是仅见老板一人，却一直将业务做得风起水起，今天有客户约谈，老板要和客户见面，在这一过程中，大凯必须充当秘书兼服务员的角色，所以，公司基本情况必须要非常熟悉，在服务时，除了必要的上茶让座等基本服务外，最好能够按照老板的要求，对公司的业务开展起到辅助作用，也就是在需要时，能够接上几句荏，为老板作一下劲。这家公司租用的是一小型写字间，里外两间，外面是一个小型接待室，里面是老板的办公间，虽然面积总共只有二十余平，但是布置得体，仍然不失一家公司的亲和与尊严。

    客户到来后，大凯热情地延入小接待室，请客户入座，为客户沏上一杯香茶，然后请客户稍候，大凯进入里间办公室，恭敬地请老板出来接待客人，老板是一位四十来岁的中年女子，保养得非常好，看起来不过三十岁，芳名李莆兰，在冠隆中心已经入驻了近三年，大家对她都很熟悉了，都称她为李总。李总出来后，与客户热情寒喧，当主宾都落座后，李总想起什么，对大凯吩咐，“大凯，把我准备的那份材料拿给我。”很明显李总是要在客户面前秀一下，大凯恭敬地答着，进屋将擺在老板台上的一份资料拿来，用眼瞟一下，大约五六页的打印本，上面的题目是“新材料投资项目意向书”，大凯将资料双手递给李总，李总翻看一下，点一下头，对大凯说“我们谈会儿，你去办你的事。”大凯微掬一下躬客气地说“请你们谈着，如有需要立即招呼我来。”

    出门后又转入另一项服务，今天有两间会议室有任务，一家是开产品发布会，另一家是做技术讲座，大凯和马文娟两人为所有的与会者发了会议材料，用纸杯为每人沏上一杯茶，工作时，两人都忙碌，决不允许聊天问事的。当服务完后，在门外，大凯小声地问文子马总裁是否有消息，马文娟面色阴郁地摇了摇头，没有说话，大凯只能小声地安慰几句，说完，又去那家小公司去看看有没有事，推开门，为主客分别继上一杯茶，恭敬地出门。

    刚出门，对讲机响了，是罗主任的声音，“大凯，那家礼宾新材料公司今天进驻，那家公司的杜老板已经到了，现在在大厅呢，他点名要见你，你来领他入位吧。”

    大凯听说，立即回答说好的我马上就去。到了一楼前厅，远远看见那位杜先礼小老板正坐在大厅一侧的大沙发上，马文娟为他倒上杯茶，站立在他旁边和他聊着点什么。见到大凯走过来，杜老板高兴地站起身，走过来和大凯握了手，向大凯寒喧说道“大凯又见面了。”

    大凯客气地呼唤着杜老板，见杜先礼只带了一只拉杆皮箱放在身边，非常麻利地走过去，将皮箱轻轻提起，对杜先礼说“杜老板，我领您去您的写字间吧。”

    杜先礼急忙摇手说“哎呀大凯别称老板，你叫我小杜就行，和你见面高兴极了，咱们是朋友，不要那么客气。”

    大凯笑容可掬地对杜先礼说，“杜老板，这些都是我的份内工作， 我们应当为您做的。”

    大凯为杜老板提着皮箱，上电梯，到二楼，走过几道回廊，来到一个房间前，两人停在门前，大凯提醒一下，“杜老板请您开一下门。”

    杜老板这才意识到钥匙在他手中，“对啊，”他抱歉地笑了笑说“钥匙交到了我的手中，现在这写字间的我的嘛。”

    大凯笑眯眯点点头未答话，杜先礼将门打开，走进屋，大凯随后跟了进来。杜先礼里外地看了写字间一圈，这是一座小型写字间，也是里外间形式的，沙发、老板桌、茶几、电话座机，书柜之类办公用品均摆设得非常舒适到位，杜先礼看完后，表示非常满意。大凯客气地问道“杜老板的箱子安放在哪儿”

    杜先礼说道“先放到里间屋就行。”

    大凯向他交代了一些中心的基本秩序与规定，向他告辞说“杜老板，您忙您的，有什么工作，您随时找我，找其它人都行，直接打总机，会立刻派人过来。”

    杜先礼扬下手说道“大凯先别走，坐下来聊会儿不行？”

    大凯急忙擺下手说“我们中心有严格的规定，对客户只能站立答话，”最后大凯为了活跃一下空气，开了个小玩笑“如果违背了，要扣钱的。”

    杜先礼眯眼笑了笑说“还真不习惯当老板，不过在这儿呆些日子，老板的气派可能会炼出来了。那好，大凯你就站着，咱们说几句话。大凯，前几天你给我细讲了冠隆大楼和经营之道，我最后不再犹豫选中了这儿，以后，有些业务上... -->>
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